"Ik wil mezelf blijven ontwikkelen"
Kimberly Kolen, medewerker debiteurenbeheer DUO
.jpeg)
Hoe zorg je ervoor dat medewerkers met energie werken, elkaar beter begrijpen en als team meer impact maken? Bij de afdeling Debiteurenbeheer van DUO startte een meerjarig BuitensteBinnen-traject. Een programma dat medewerkers en leidinggevenden ondersteunt bij persoonlijke groei én teamontwikkeling. Het traject wordt begeleid door Bea, Henri en Bastiaan.
Kimberly Kolen vertelt hoe dit traject haar helpt in haar werk en ontwikkeling.
Ontdekken wie je bent en wat je nodig hebt
Kimberly werkt bij het team Cariben en vervult daarnaast een rol als opleider en achtervanger. Ze begon het traject met een uitgebreide persoonsanalyse.
“Ik heb de vragenlijst heel intuïtief ingevuld,” vertelt ze. “De uitkomst bevestigde veel, en gaf mij ook nieuwe inzichten. Volgens het DISC-model scoor ik hoog op ‘Invloed’: optimistisch en erg gericht op de mensen in mijn omgeving. Daardoor schiet mijn tijdsmanagement soms tekort, omdat ik makkelijk in gesprekken duik. Die bewustwording helpt me om gerichter te kiezen: eerst afmaken, dan kletsen."
Voor Kimberly sluit het traject mooi aan op haar training Persoonlijk Leiderschap die ze eerder volgde. “Ik ben jong en ambitieus. Ik wil blijven groeien. Dit traject helpt me concreter te ontdekken waar ik energie van krijg en welke stappen ik kan zetten.
Van inzicht naar actie
Het persoonlijke gesprek met Henri maakte indruk. “Hij koppelde mijn profiel aan praktijksituaties. Toen realiseerde ik me dat ik mezelf vaker mag uitspreken. Dat vind ik lastig, maar het geeft mij zoveel rust als ik duidelijk ben over wat ik vind en nodig heb.”
Samenwerken vanuit vertrouwen
Naast persoonlijke ontwikkeling doorloopt elk team drie bijeenkomsten waarin gekeken wordt naar de verschillende voorkeuren van teamleden in samenwerking en communicatie, de effectiviteit van het team en het leren uitspreken.
In de eerste bijeenkomst ging Kimberly’s team direct aan de slag het leren uitspreken met behulp van het feedbackspel. “In het begin was het spannend, maar het werkte juist erg goed omdat iedereen open en eerlijk bleef. We zijn beter gaan communiceren. Je durft sneller iets te zeggen of hulp te vragen. Zeker in een nieuw samengesteld team merk je dat dit echt verschil maakt. Het samenwerken voelt lichter.”
Een traject met lange adem en grote impact
Omdat de afdeling groot is, loopt het traject twee jaar. Zo krijgt ieder teamlid de tijd en aandacht die nodig is. Het doel: teamleden die steviger in hun werk staan, teams die beter samenwerken en een afdeling die meer impact maakt voor klanten.
Wat Kimberly anderen gunt
“Ik hoop dat iedereen binnen onze afdeling zijn plek vindt,” zegt ze. “Dat we energie halen uit ons werk en doen waar we blij van worden. Als je plezier hebt in wat je doet, straal je dat uit naar je team en de klant.”